پشتیبانی برلیان؛
همیشه کنار شما
پاسخگویی سریع، راهنمایی تخصصی و همراهی واقعی در تمام مراحل کار
- پاسخگویی در ساعات کاری
- پشتیبانی تلفنی و آنلاین
انواع پکیج پشتیبانی
نرم افزارحسابداری برلیان
پکیج کلوپ
۵ تا ۷ میلیون
- مناسب افرادی که بیش از یک سال با نرمافزار حسابداری برلیان کار کردهاند.
- مناسب افرادی که آشنایی کامل با محیط نرمافزار و پیامهای سیستمی دارند.
- افرادی که دارای دانش فنی پایه و کاربری ساده کامپیوتر هستند.
- به دلیل تجربه بالا، نیاز کمتری به پشتیبانی دارند و ترجیح میدهند هزینه کمتری پرداخت کنند.
- چت آنلاین
- آپدیت ها
- تماس تلفنی(شامل هزینه)
- اتصال از راه دور(شامل هزینه)
- درخواست تماس(شامل هزینه)
از زمان خرید به مدت یکسال فعال است
پکیج طلایی
۸ تا ۱۰ میلیون
- مناسب افرادی به تازگی نرم افزار حسابداری برلیان را خریداری کردند.
- مناسب افرادی که آشنایی کافی با محیط نرم افزار و پیام های برلیان ندارند.
- افرادی که برای شروع کار؛ نیاز به راهنمایی دقیق و پشتیبانی مداوم دارند.
- دسترسی به پشتیبانی هم از داخل نرم افزار و هم از طریق وب سایت
- چت آنلاین
- آپدیت ها
- تماس تلفنی
- اتصال از راه دور
- درخواست تماس
از زمان خرید به مدت یک ماه فعال است
پرسش های متداول
در این بخش، به سوالات پرتکرار شما درباره نرمافزار پاسخ داده شده است.
فرق بین اشتراک کلوپ و اشتراک طلایی چیست؟
اشتراک کلوپ مناسب کاربرانی است که با نرمافزار برلیان آشنایی دارند و برای صرفهجویی هزینه به پشتیبانی سبک نیاز دارند؛ شامل چت آنلاین و آپدیت رایگان است.
اشتراک طلایی پشتیبانی کاملتری ارائه میدهد و علاوه بر چت آنلاین، شامل تماس تلفنی و اتصال از راه دور رایگان است و برای کاربران تازهکار یا کسانی که مایل هستن هر زمان مستقیم با تیم پشتیبانی در تماس تلفنی باشند گزینه مناسبتری محسوب میشود.
آیا برلیان دموی رایگان دارد؟
بله، با نصب نرمافزار برلیان میتوانید بهصورت محدود اسناد مربوط به تراکنشهای مالی و همچنین فاکتورهای خرید و فروش را ثبت کرده و با محیط و امکانات نرمافزار آشنا شوید.
چرا برلیان را انتخاب کنم؟
برلیان با تمرکز بر طراحی ساده و قابل فهم توسعه داده شده تا هر کاربر، با هر سطح سواد و تجربهای، بتواند بهراحتی با آن ارتباط برقرار کند.
سادگی در برلیان فقط ظاهر نیست؛ تمام فرآیندها بهگونهای طراحی شدهاند که بدون پیچیدگیهای رایج نرمافزارهای حسابداری، کاربر بتواند سریع یاد بگیرد و با اطمینان کار کند. این سادگی، نقطه قوت و وجه تمایز اصلی برلیان نسبت به نرمافزارهای پیچیده دیگر است
هزینه اشتراک سالیانه برلیان چقدر است؟
در زمان خرید نرمافزار برلیان، اشتراک طلایی به مدت یک ماه و اشتراک کلوپ به مدت یک سال بهصورت همزمان برای شما فعال میشود.
بعد از اتمام اشتراک ،برای استفاده از پشتیبانی و آپدیتها، هزینه تمدید به شرح زیر محاسبه میشود:(تک قفل حسابداری)
اشتراک کلوپ: ۵ تا ۷ میلیون
اشتراک طلایی: ۸ تا ۱۰ میلیون
آیا پرداخت اشتراک سالیانه اجباری است؟
پس از پایان یکسال، هیچ اجباری برای تمدید اشتراک وجود ندارد و نرم افزار بدون قطعی قابل استفاده خواهد بود.
در این حالت استفاده از آپدیتها و پشتیبانی غیر مجاز میباشد.
اگر چند سال پیش برلیان را خریداری کرده باشم ولی استفاده نکرده باشم ، الان میتوانم دوباره نصب و استفاده کنم؟
بله. شما میتوانید نرمافزار برلیان خود را مجدداً بهصورت رایگان نصب و فعالسازی کنید.
اما یک نکته مهم وجود دارد:
🔹 اگر بخواهید از همان نسخه سال خرید خود (یا آخرین نسخهای که در آن سال شارژ سالیانه داشتهاید) استفاده کنید، هیچ هزینهای بابت نصب مجدد پرداخت نخواهید کرد.
🔹 اما اگر دسترسی به نسخه سال مربوطه نداشته باشید،مجبور به نصب اخرین نسخه هستید ، در این صورت لازم است اشتراک سالانه را پرداخت نمایید.
همین حالا برلیان را به کار بگیرید.
چه قصد خرید دارید، چه نیاز به مقایسه و مشاوره تخصصی، راه حل مناسب شما اینجاست.
